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        德州博晨新材料有限公司秉承“以誠信為本,以質量求生存,以品種圖發展”的企業方針。依靠科技發展,堅持創新,以技術為核心,不斷為用戶提供滿意的高質量產品是我們始終不變的追求。 顧客的需要就是本廠工作方向和奮進目標,隨時隨地盡我們所能向顧客提供優質的產品和卓有成效的服務,誠心誠意地接受各類意見、建議與投訴,與顧客建立牢固和諧的信任合作關系。 本廠結合質量管理認證體系的建立,設立了一套以顧客為中心的售前、售中、售后服務體系。
       售前服務:及時準確地向客戶提供新產品和其他各類產品的相關信息,熱情接待一切來函、來訪客戶,并悉心介紹產品的
    型號、特點、性能,了解顧客需求,并盡一切可能以滿足。

       售中服務:接到訂單后積極備貨,并依照合同所規定的交貨日期在第一時間予以辦理發貨事項。

       售后服務:接受客戶投訴,并依據客戶意見、建議作出及時處理。凡因產品質量問題,客戶要求退回的,本公司將無條件辦理換貨、退貨。

     

        德州博晨新材料有限公司以“顧客至上、信譽至上、服務至上、效率至上”為宗旨;“為您想得遠、做得全;我用心、您放心”是我們的服務目標,希望通過我們的環保草毯、生態袋、植生毯、植生袋、植物纖維毯、草坪植生帶、麻椰固土毯、抗沖生物毯、土工固袋土工石籠袋等產品滿足您綠化工程的需要。
        一、產品質量承諾:
        1、 所有產品的加工和檢測均有質量記錄和檢測資料。
        2、 對產品性能檢測,我們誠請用戶親臨我廠對產品進行全程、全性能檢查。
        二、交貨期承諾:
        1、產品交貨期:按簽訂合同要求,如期運至客戶指定地點,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產,力爭滿足用戶需求。
        2、產品交貨時,我公司向用戶產品說明書合格證,如逾期交貨按合同承擔客戶相關損失。
        三、退換貨物承諾
        1、所退換產品要求具備商品完整的外包裝、說明書、保修卡、發票、發貨單,退換原因的說明。
        2、用戶在正常使用的情況下出現質量問題24小時內派人解決相關產品事宜。
        3、下列情況不能享受我公司退換承諾:超出保質期、非正常情況下存儲、產品曾被非正常使用、產品的正常的老化。

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